Моделирование бизнес-процессов туристической фирмы

Витте Тульский филиал Курсовая работа Дисциплина: Работа сдана на проверку: Бизнес-план деятельности На тему: Санкт- Петербург Санкт-Петербургский государственный политехнический университет Задание на выполнение курсовой работы. Реклама как инструмент маркетинга в туристском бизнесе маркетинга в туристическом бизнесе……………………….. Курсовая по маркетинговым коммуникациям на примере турфирмы Глава 1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в сфере туризма………………………………………………………………………. Состав комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма

Курсовая работа: Реинжиниринг бизнес-процессов турфирмы ООО Саквояж

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.

Очень большое значение для предприятия имеет хорошо отлаженная система бизнес-процессов Актуальность темы исследования. Ценность любого предприятия раскрывается во внутренних бизнес-процессах.

Это обстоятельство позволит упростить процесс работы с документами, так Если у вашей турфирмы возникнут какие-нибудь проблемы с туристами.

Дополнительные услуги имеют весьма широкий спектр. К ним можно отнести: К сопутствующим услугам относится: К настоящему времени в России сформировались следующие типы туристских фирм по виду и формам предоставляемых услуг: Значительное влияние на эффективность работы туриндустрии оказывают туристские агентства, то есть посреднические организации, занимающиеся продажей туристских и экскурсионных путевок, а также предоставлением других посреднических услуг по организации туристско-экскурсионной деятельности например, информационных, рекламных, маркетинговых и др.

В условиях рыночных взаимоотношений эти фирмы функционируют в различных организационно-правовых формах общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество, полное товарищество и т.

Узнать цену реферата по вашей теме Реинжиниринг бизнес-процессов в турфирме Задание 1 Реинжиниринг бизнес-процессов в турфирме. Задание Проведите анализ состояния в турфирме и разработайте оптимальные бизнес процессы. В настоящее время рынок туристических услуг находится на стадии развития, но, несмотря на это уровень конкуренции на нем достаточно высок.

Зачастую в таких турфирмах используется стороннее программное обеспечение для ведения Доработка программы под ваши бизнес- процессы.

Новый взгляд на описание бизнес-процессов Автор: Волков Юрий Ольгердович, . Однако для его успешного применения необходимо по-новому взглянуть на описания бизнес-процессов регламенты, технологические схемы, сценарии и т. Причём этот новый взгляд нужен как самим владельцам процессов, являющимся авторами описаний, так и разработчикам техническим специалистам , реализующим эти описания в автоматизированной системе. Слова о бизнес-процессах предприятия, объединяющих людей, документы, оборудование и т.

Мы в очередной раз читаем о том, что их нужно автоматизировать в рамках единой истемы, которая становится активной по отношению к внешнему миру и в том числе к людям, участвующим в процессах. В результате истема становится управляющей, а мы — владельцы процессов, сидя наверху, контролируем их исполнение и управляем как самими бизнес-процессами, так и участвующими в них людьми. В итоге же мы управляем предприятием учреждением, корпорацией, отраслью и т.

Однако затем обсуждение данной темы обычно переходит в русло технических деталей, и читатель, если он не специалист в информационных технологиях, понимает, что дальнейшее изложение к нему уже не относится. Даже если его внимание пытаются привлечь словами о том, что современные чудесные средства описания бизнес-процессов предназначены для их владельцев, он всё равно в это не верит и я склонен с ним согласиться.

Поэтому обычно владелец процесса просто пишет в текстовом редакторе своеобразный рассказ называемый регламентом, технологической схемой, сценарием и т. А уже разработчик переводит это описание бизнес-процесса на язык Системы т. А в чём проблема? Проблема, как говорится, стара, как мир:

Новый взгляд на описание бизнес-процессов

ВВЕДЕНИЕ В современной бизнес-среде неожиданно появляются и быстро эволюционируют новые бизнес-модели, что заставляет организации непрерывно улучшать имеющиеся бизнес-процессы и запускать новые инициативы, в частности, разрабатывать приложения, автоматизирующие трудоемкие и сложные ручные операции. Актуальность данной работы заключается создание модели процессов благоприятно для всех сотрудников и подразделений организации.

Руководители и менеджеры могут оценить предложенные изменения в существующих системах, прежде чем вкладывать средства в их реализацию. Сотрудники смогут воспользоваться улучшенными возможностями обмена информацией и совместной работы над задачами организации. Бизнес-аналитики смогут количественно проанализировать корпоративные практики и идентифицировать те операции, которые могут быть улучшены, заменены или устранены. Создание модели процессов поможет организации быстро реагировать на изменения, обеспечивая все условия для будущего успеха компании.

Рассмотрение сущности понятия бизнес-процессов, определение их места и роли на Основные бизнес-процессы турфирмы.

Выбор туроператора Когда турфирма прошла регистрацию, следующий шаг — заключение договоров с туроператорами. Что потребует определенных усилий и предельной ответственности. Новички туристической сферы работают с невысокими по ценам компаниями. И не задумываются о возможных последствиях недобросовестной работой таких компаний, что занимаются демпингом цен. Клиенты порой оказываются у разбитого корыта — в связи с неполучением в полном объеме забронированных услуг.

Ненадежный оператор пытается сохранить прибыль, поэтому вас не известят о возникновении критических ситуаций. Чтобы этого избежать, обратите внимание на такие моменты в работе туристического оператора, как: Работать ли с туроператором напрямую Наладьте деловые отношения не с туроператором, а с посредником. Это туристические агентства, что предлагают заключить договор субагента с правом оформления и продажи туристических услуг.

Этот вид сотрудничества имеет преимущества: Повышение комиссии у туроператора связано с количеством клиентов. А посредник предложит высокое вознаграждение, что не зависит от того, сколько туров забронировали.

Практическое исследование бизнес-процессов туристской компании ООО"Охота!"

Краткое описание Предложение для желающих купить туристическую компанию: В настоящий момент компания представляет собой отличный старт для дальнейшего развития бизнеса в сфере туризма. Все, что необходимо для работы в данной сфере уже подготовлено и отлажено.

В качестве наглядного примера на основе турфирмы был-разработан бизнес-процесс средствами All fusion Process Modeler, для чёткого понимания.

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Постановка задачи — для чего создавать новые стандарты? Что же они дают предприятию? Место стандартов описания бизнес-процессов в архитектуре автоматизированной системы и её жизненном цикле. Новый взгляд на описание бизнес-процессов. Примеры описания бизнес-процессов 7.

Как открыть турфирму?

Закупка мебели, оргтехники, программного обеспечения. Составление финансового плана, расчет рентабельности и окупаемости проекта. Турфирма с нуля Оформление документации Регистрация бизнеса — процесс трудоемкий. Существует ряд частных фирм, консалтинговых агентств, которые могут помочь в оформлении разрешительной документации.

Графические модели бизнес-процесса турфирмы. Характеристика конкурентов турагенства Hot travel . Бизнес процесс.

Представители турбизнеса обсуждают, какие последствия это будет иметь для индустрии, а создатели интернет-сервисов полагают, что время традиционных схем прошло. Проблемы возникали и у других компаний: Предлагаем читателям обсудить будущее индустрии. Посыпались как карточные домики и потянут за собой еще, потом осенью-зимой закроется большое количество турфирм, которые будут не готовы к такому.

Основной плюс всего этого процесса — перераспределение трафика туристов они все равно будут ездить отдыхать, так как ниша путешественников и туристов в России уже сформировалась, но будут более подкованные. Турагентам и туроператорам нужно будет делать более качественные, интересные и гарантированные предложения — это тоже работа, с которой справятся только самые сильные и жизнеспособные.

По факту, идет очищение рынка. Другое дело, что к нише может подключиться государство и наложить свои санкции или ужесточить законодательство, но это, думаю, будет тоже только в пользу. Это мое мнение как турагента. Существует еще политический и экономический аспект, который сложно отрицать. деньги куда-то делись — куда вытаскивались такие суммы и куда они пошли? Это мы, быть может, и узнаем, но намного позже. И еще будем надеяться, что границы не закроют и война не нагрянет.

Вадим Зайцев Исходя из текущей обстановки, становится очевидным, что туристическая индустрия в России будет сильно видоизменяться в сторону онлайна.

Регламенты для турфирмы

Х миллиона россиян выезжали в страны, с которыми работает компания ХХХ. Большинство из этих стран демонстрируют положительную динамику поездок. А общий отрицательный результат связан с запретом поездок в Турцию и ее сильное падение в рейтинге. Выбор туристических направлений По итогу анализа туристического рынка можно сделать следующие выводы:

Сам процесс разработки бизнес-плана, включающий .. организации, поэтому у турфирмы «золотой песок» есть возможность занять свою нишу.

Китай Россия Сочи, Крым, Анапа По предварительным расчетам, в первый месяц работы май будет продано около 30 туров в среднем по 1 туру в день. При средней цене путевки в 50 р. С увеличением количества продаж вырастет и процент комиссионных. Таким образом, за первый год работы планируется выручить порядка 3 р. Для полноценного функционирования бизнеса не требуются большие площади.

Поэтому предпочтение будет отдаваться помещениям площадью от 25 до 35 кв.

Открываем свое турагентство

Многие бизнесмены сегодня задумываются о том, что выгоднее: Продажа и покупка туристического бизнеса выделены в этой компании в отдельное направление деятельности. Насколько привлекательно с экономической точки зрения приобретение работающей туристической компании?

[] Совершенствование эффективности бизнес-процессов .. призванной повысить эффективность деятельности турфирмы.

В разгар отпускного сезона мы решили посмотреть, что происходит на рынке готового бизнеса в этой сфере. Стоит ли сейчас покупать турфирмы? Какие у них перспективы? И что поможет пройти кризис? Ответы на эти вопросы — в колонке Павла Горбова, исполнительного директора : Спрос и предложение Мы сравнили статистику по рынку готового бизнеса в туризме за этот год с показателями предыдущего. Сейчас предприятия продаются темпами , иногда до единиц в месяц.

В то же время спрос не изменился: Это те объекты, которые продаются не из-за кризиса, убытков и тому подобного, а по другим обстоятельствам. Очевидно, что многие владельцы турфирм хотят избавиться от своего бизнеса. Если годом ранее турфирмы стоили в среднем от 3 до 6 млн рублей, сегодня большинство аналогичных бизнесов реализуются в диапазоне от 1 до 5 млн рублей.

При этом годом ранее доходность составляла от до тысяч рублей в месяц. Исключение составляет тот самый небольшой процент ликвидных объектов, чистая прибыль которых колеблется в районе тысяч рублей в месяц. Сделки стали проходить сложнее и дольше.

Олег Брагинский. Повышение эффективности бизнес-процессов