Реализация концепции социальной ответственности в бизнес-среде Республики Алтай

История термина[ править править код ] История зелёного пиара восходит к годам ХХ столетия, когда возник вопрос чрезмерного использования природных ресурсов и загрязнения окружающей среды большими корпорациями. Таким образом, через продвижение идеи о сбережении природы и корпоративной социальной ответственности в дельности компаний была реализована основная цель зелёного пиара — рост узнаваемости бренда и улучшение имиджа организации. Сегодня идеология зелёного пиара строится на понимании социальной ответственности бизнеса — добровольной деятельности бизнеса, направленной на развитие социума в социальном, экономическом и экологическом аспектах. Данная деятельность должна быть связана с основной деятельностью компании и активно освещаться для общественности. Методы зелёного пиара[ править править код ] На сегодняшний день для узнаваемости бренда и улучшения репутации компании зелёный пиар использует следующие методы: Стратегия и тактика зелёного пиара[ править править код ] Стратегия зелёного пиара состоит в формировании у общественности мнения о социальной ответственности компании, ее экологической ориентации.

Отчетность по корпоративной социальной ответственности как инструмент формирования имиджа компании

Теоретические основы социальной ответственности бизнеса 1. Социальная ответственность бизнеса в практике зарубежных и отечественных компаний 2. Концептуальные положения формирования имиджа компании в реализации системы КСО Заключение Список использованной литературы Введение На сегодняшний день вопросы, касающиеся социальной ответственности и профессиональной этики, выходят на первый план в бизнес-сообществе.

В идеале социальная ответственность бизнеса - это влияние бизнеса на общество, поэтому если последствия принятого решения положительно скажутся на социуме, то у компании будет складываться положительный имидж.

Субъект социально ответственной деятельности — это: а) организация; деятельности организации; б) через создание имиджа организации, который Внешняя часть социальной ответственности бизнеса включает в себя: а).

Улучшение корпоративного имиджа компании зависит от совершенствования всех элементов корпоративного управления, в том числе, и корпоративной культуры, прозрачности деятельности, информированности общественности о компании. Одним из результатов совершенствования корпоративного управления и культуры становится рост деловой репутации, увеличение размеров нематериальных активов, зависящих от положительного имиджа компании, наличия стабильных деловых связей, известности фирменного наименования и фирменной марки.

В последнее время усилилась зависимость деловой репутации от характера отношений к компании со стороны не только покупателей, партнеров и клиентов, но и общества, которому далеко не безразлично, какими средствами достигаются стратегические цели компании, как она выполняет свои обязательства и каких социальных принципов придерживается. Наличие социальных программ, спонсорская деятельность, качество и результативность взаимоотношений с органами власти, местным сообществом все в большей степени влияют на деловую репутацию компании, определяют ее инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность.

Судя по результатам опроса, руководители российских компаний готовы предпринимать шаги для улучшения корпоративной репутации. Две трети опрошенных в качестве способа улучшения имиджа рассматривают спонсорство и участие в благотворительных программах. Треть участников опроса собираются увеличить расходы на репутационный менеджмент. Изначально это явление носило частный характер, поскольку решения об оказании благотворительной помощи принимались в основном собственниками предприятий.

Однако в настоящее время все большее распространение получает корпоративная благотворительность, осуществляемая и управляемая от лица компаний. Важно выбрать постоянные и соответствующие имиджу компании приоритеты благотворительности. Грамотная программа благотворительности может сформировать значительную часть репутации компании, создать ей известность, позитивное информационное поле. Финансирование спортивных проектов пользуется наибольшим успехом среди крупных промышленных компаний.

В целом следует сказать о том, что развитие КСО, начавшееся с разовых благотворительных акций, постепенно привело к пониманию КСО как необходимого компонента стратегического менеджмента.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Пермь, декабрь г. В современном мире все большее влияние на репутацию и имидж организации оказывает занимаемая ею социальная позиция. В настоящее время отсутствует теоретико-методологическая база исследования социальной ответственности хозяйствующих субъектов, которая позволила бы адекватно проанализировать процессы её формирования и функционирования, оценить роль менеджмента организаций в этих процессах.

Также исследуется имидж организации методом проведения мониторинга . Социальная ответственность бизнеса возможна только при ряде условий.

Рисунок 4 — Влияние КСО на различные сферы деятельности организации Из этой диаграммы следует, что наибольшее влияние внутренние программы корпоративной социальной ответственности оказывают на повышение мотивации и лояльности сотрудников, а также на повышение привлекательности компании как работодателя. Далее следует значительный провал. Это подтверждает, что затраты на социальные программы являются долгосрочными и напрямую на капитализацию компании влияют слабо.

Согласно исследованиям Ассоциации менеджеров органы власти в наибольшей степени воспринимают социальные программы компаний как должное, поэтому сокращения подобных издержек при реализации программ КСО ждать не приходится [17]. Новое, гуманитарное направление деятельности связей с общественностью необходимо организациям и не менее важно, чем и любые другие. Социальный как явление тесно связан и с коммерцией, и с политикой, поскольку от них непосредственно зависят, жизнь и благосостояние граждан.

Этот наиболее сложный и разноплановый вид паблик рилейшнз отличается от социальной рекламы, равно как и другие сферы пиара от соответствующей рекламы. Например, намерение объединить Пожарную службу и Службу спасения было призвано сформировать доверие у населения к новой службе. Известно, что население испытывает гораздо большее доверие к государственной службе спасения [18]. Сформировать доверие — это главная цель пиара в целом. Они должны уметь работать со своим окружением, а именно добиваться гармонизации отношений с властями, бизнесом, населением и т.

Паблик рилейшнз — это получение обратной связи: Социальный имеет определенную специфику.

КСО: формирование имиджа

Новая философия бизнеса [Тест]: Нынешняя ситуация в мире указывает на глобальные изменения в сфере ведения предпринимательской деятельности. Перемены наблюдаются не только в новых методах работы, но и в психологии самих бизнесменов. Так или иначе, для того чтобы фирма была на плаву, руководству приходится сталкиваться с поиском эффективных инструментов управления.

В современных условиях принято считать, что если компания планирует устойчиво развиваться, то в своей деятельности она должна руководствоваться принципами социальной ответственности бизнеса СОБ.

Действительно, еще недавно социальная ответственность бизнеса Тем более, когда понимаешь, что социальная ответственность, это не только имидж, поддержка заводских ветеранов (организация досуга, материальная и.

Интеграция целей и задач устойчивого развития компании в ее стратегию Социальная ответственность бизнеса перед обществом и корпоративные отчеты рассматриваются сегодня не только как инструмент управления нефинансовыми рисками, связанными с производимой продукцией и ее качеством. Это еще и технология управления отношениями с заинтересованными сторонами. Чем выше прозрачность социальных отчетов, тем больше будет укрепляться доверие к компании и ее деятельности.

Каждой компании необходимо учитывать общественные ожидания по отношению к ее деятельности и в максимальной степени их удовлетворять. Но при этом общественные ожидания должны быть уравновешены с интересами бизнеса. Наиболее важно соблюдать это требование промышленным предприятиям, горно-рудным и обогатительным комбинатам, компаниям, производящим продукцию, влияющую на состояние здоровья людей.

Многие руководители высшего звена международных компаний считают нефинансовые показатели деятельности, такие как качество продукции и услуг, степень удовлетворенности и лояльность покупателей, более важными в создании долгосрочной акционерной стоимости, чем текущие финансовые результаты. Как отмечает Марк Томпсон ,нематериальные активы репутация, бренд, доверие, надежность, честность, интеллектуальный капитал, ответственность за социальную сферу и окружающую среду играют главенствующую роль в создании стоимости компании и обеспечении прозрачности ее деятельности.

Повышая свою ответственность и формируя на этой основе новую парадигму бизнеса, компании выходят за пределы простого соблюдения нормативно-правовых требований, взаимодействуют со всеми заинтересованными сторонами и реагируют на их запросы и ожидания. Чтобы измениться, она предприняла определенные действия: Убедить всех заинтересованных лиц, прямо или косвенно влияющих на деятельность компании, в том, что она зарабатывает прибыль для своих акционеров в соответствии с рациональными ожиданиями общественности как ответственная табачная компания века.

Конечная цель —устойчивое развитие Следует отметить, что общественные ожидания гораздо шире информации о продукте, его качестве и возможных рисках для потребителя.

Ваш -адрес н.

Она может быть внедрена на уровне философии миссия, кодекс делового поведения , и на уровне управленческих решений целостная система управления , может быть использована и как система оценки и прогнозирования рисков. Связи с общественностью — это планомерная постоянно осуществляемая деятельность по обеспечению равноправного информационного взаимодействия и посредством этого взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Ядин дают такое определение связей с общественностью: Корпоративная социальная ответственность — это одна из форм коммуникации между корпорацией и ее целевой аудиторией, которая способствует формированию положительного имиджа корпорации. Цель — взаимодействие с заинтересованными сторонами:

Социальная ответственность как критерий развития организации. В современном мире все большее влияние на репутацию и имидж.

Установленные законом обязательства компании перед сотрудниками обязаны соблюдать все. Но есть организации, которые стремятся не только получить прибыль, что естественно для любого бизнеса, но и сделать мир лучше, как бы громко это ни звучало. Корпоративная социальная ответственность КСО выходит за рамки требований закона и всегда остается на усмотрение руководства компании. КСО включает в себя действия, мероприятия или акции, которые повышают качество жизни работников и их семей, клиентов компании или общества в целом.

Корпоративная социальная ответственность компаний стала известна в начале х годов и до сих пор является предметом жарких споров. Одним она кажется хорошей возможностью помочь людям в тех или иных обстоятельствах. Другие считают, что меры, которых требует социальная ответственность компании, размывают границы между бизнесом и благотворительностью. Основные концепции корпоративной социальной ответственности: Лауреат Нобелевской премии Милтон Фридман выдвинул теорию о том, что борьба с бедностью — это задача государства, а не бизнесменов.

Основная функция предприятия, по его мнению, заключается в экономическом и материальном обеспечении собственников, а также увеличении прибыли компании. Эта теория включает в себя разработку и проведение социальных программ. Она подразумевает, что компания должна тратить деньги на общественные нужды, охрану окружающей среды и улучшение жизни граждан. Эта теория отталкивается от того, что текущие затраты в перспективе сократят потери.

Она рассматривает социальные мероприятия как возможность улучшить имидж компании и климат в самой организации, а также привлечь новых клиентов.

ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НА ИМИДЖ ПРЕДПРИЯТИЯ

Жмай, преподаватель кафедры экономики и управления Одесского национального университета имени И. Рассмотрены виды программ корпоративной социальной ответственности, которые влияют на внешний и внутренний имидж. Приведены рекомендации, касающиеся формирования позитивного имиджа на основе корпоративной социальной ответственности. Постановка проблемы в общем виде. Сегодня, когда имидж играет все более важную роль в устойчивом развитии предприятия, возникает необходимость поиска новых форм организации управления им.

В связи с этим особый интерес приобретает концепция корпоративной социальной ответственности, ведь именно она может обеспечить преимущество среди конкурентов, стимулировать доверие потребителей, инвесторов, укреплять социально-психологический климат в коллективе.

компания и какому уровню корпоративной социальной ответственности она Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, деловая репутация, имидж, стейкхолдеры, но ответственное поведение бизнеса, в России отсутст- . Стейкхолдеры — это группы, организации или инди-.

Оценивая ее деятельность, общество рассматривает не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность, заботится о собственных работниках, насколько ее деятельность соответствует интересам других участников рынка, жителей территорий ее присутствия, а также общества в целом. В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов управления, лежит степень сформированности их социальной ответственности.

Именно ее развитие выступает показателем, наличие которого позволяет обеспечить не только экономическую эффективность организации, но и ее социальное развитие. Социальная ответственность представляет собой реализацию не только своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность. Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными.

Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом.

Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организации. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботится только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая, таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров.

Подходы к социальной ответственности и управление ею Социальная ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укреплять общество, в котором она действует. Гриффин определяет четыре позиции, которые может занимать организация, принимая во внимание ее обязательства перед обществом. В данной ситуации компании делают как можно меньше для разрешения социальных проблем и проблем окружающей среды.

INFOCENTR в гостях Олег Величко говорим о социальном предпринимательстве